Politique de confidentialité

1. IDENTIFICATION

PERITUR S.A.. ci-après HOTEL FLORIDA PARK, est responsable du traitement des données personnelles de l’Utilisateur et vous informe que ces données seront traitées conformément aux dispositions du Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril (RGPD) et de la Loi Organique 3/2018 du 5 décembre (LOPDGDD), de sorte que vous recevez les informations de traitement suivantes:

2. INFORMATION ET CONSENTEMENT

En acceptant cette politique de confidentialité, l’utilisateur est informé et donne son consentement libre, éclairé, spécifique et sans équivoque pour les données personnelles fournies via le site Web situé à l’URL www.hotelfloridapark.com (ci-après, le »Site internet« ) sont traitées par HOTEL FLORIDA PARK, ainsi que les données dérivées de votre navigation et les autres données que vous pourriez fournir à l’avenir à HÔTEL FLORIDA PARK de manière claire et simple.

3. OBLIGATION DE FOURNIR LES DONNÉES

Les données demandées dans les formulaires du site Web sont généralement obligatoires (sauf indication contraire dans le champ requis) pour se conformer aux finalités établies.
Par conséquent, s’ils ne sont pas fournis ou ne sont pas fournis correctement, ils ne peuvent pas être suivis, sans préjudice du fait que vous pouvez consulter librement le contenu du site Web.

4. DANS QUEL BUT HOTEL FLORIDA PARK TRAITERA-T-IL LES DONNÉES PERSONNELLES DE L’UTILISATEUR ?

Les données personnelles fournies via le site Web seront traitées par l’HOTEL FLORIDA PARK. aux fins suivantes:

1. Données fournies pour la réalisation de réservations, à la fois via le site Web et (centre d’appels, e-mail ou chat) pour les réservations individuelles ou de groupe et les chambres:

• • Gérer la réalisation des réservations demandées par l’utilisateur
  • Envoi de la confirmation ou de la documentation de la réservation effectuée
  • En cas de consentement pour cela, l’envoi de communications commerciales par HOTEL FLORIDA PARK.
  • Effectuer une analyse sur l’utilisation du site Web et vérifier les préférences et le comportement des utilisateurs.

2. Données fournies pour s’inscrire en tant qu’utilisateur enregistré dans HOTEL FLORIDA PARK:

• • Gérer votre demande d’inscription ou d’annulation selon la modalité choisie par l’utilisateur.
  • Vérifiez que l’utilisateur respecte les exigences d’enregistrement dans la modalité sélectionnée, chaque fois que HOTEL FLORIDA PARK le juge opportun.
  • Traitement et réponse à d’éventuelles demandes d’informations formulées par l’utilisateur.
  • Recherchez des promotions qui répondent aux besoins sélectionnés par l’utilisateur.
  • Pour l’envoi de communications commerciales personnalisées par HOTEL FLORIDA PARK.
  • Effectuer une analyse sur l’utilisation du site Web et vérifier les préférences et le comportement des utilisateurs.

3. Données fournies via le formulaire :

• • Gérer les demandes de contact et les informations des utilisateurs via les canaux prévus à cet effet sur les sites Web de HOTEL FLORIDA PARK.
  • Gestion de la demande formulée
  • Effectuer une analyse sur l’utilisation du site Web et vérifier les préférences et le comportement des utilisateurs.

4. Données fournies pour les publications dans les BLOGs appartenant à HOTEL FLORIDA PARK:

• • Gérer la publication de vos commentaires sur le Site.
  • Gérer l’abonnement et/ou se désabonner à la Newsletter du Blog à la demande de l’utilisateur
  • Effectuer une analyse sur l’utilisation du site Web et vérifier les préférences et le comportement des utilisateurs.
  • Dans le cas où cela serait nécessaire, effectuer un contrôle du contenu des commentaires des utilisateurs et, le cas échéant, éliminer ceux dont le contenu ne s’adapte pas aux conditions applicables à ce site Web à la discrétion de HOTEL FLORIDA PARK.

5. Données fournies pour la modification et l’annulation des réservations :

• • Gérer les demandes de modification ou d’annulation de votre réservation demandées par l’utilisateur à HOTEL FLORIDA PARK.
  • Envoyez la réponse à la demande faite à HOTEL FLORIDA PARK.
  • Effectuer une analyse sur l’utilisation du site Web et vérifier les préférences et le comportement des utilisateurs.

6. Données fournies pour l’envoi de la Newsletter :

• • Gérer l’abonnement et / ou l’annulation de la Newsletter, effectué via le canal fourni sur le site Web de HOTEL FLORIDA PARK.

7. Données fournies pour le Programme de la qualité :

• • Gérez le programme de fidélité et traitez votre demande d’incorporation, attribuez votre numéro de membre, vos codes d’accès à votre espace privé en ligne et vous permettre d’accumuler et d’échanger vos points
  • Adapter les services du Programme de Fidélité aux préférences et aux goûts du Propriétaire, ainsi que mesurer son degré de satisfaction à l’égard du service fourni dans nos hôtels. Cette finalité peut inclure l’envoi d’enquêtes de qualité et l’adaptation et la personnalisation des services fournis par HOTEL FLORIDA PARK.
  • Envoi de communications relatives à votre compte, y compris, mais sans s’y limiter, le solde de points, la catégorie de carte, les notifications et tout autre élément qui vous tient informé de l’état de votre compte.
  • Envoyer des communications commerciales personnalisées par courrier électronique ou par des moyens équivalents, sur les offres et services liés au Programme, sauf si vous vous opposez au traitement susmentionné.

8. Données fournies dans les formulaires de contact et le site Web:

• • Gérer les demandes de contact et les informations des utilisateurs via les canaux prévus à cet effet sur les sites Web de HOTEL FLORIDA PARK.
  • Gestion de la demande formulée
  • Effectuer une analyse sur l’utilisation du site Web et vérifier les préférences et le comportement des utilisateurs.

9. Données fournies dans le formulairede récupération du panier:

• • Envoi du rappel de la réservation non effectuée par l’utilisateur ou, le cas échéant, des recherches effectuées par l’utilisateur
  • Effectuer une analyse sur l’utilisation du site Web et vérifier les préférences et le comportement des utilisateurs.

5. QUELLES DONNÉES UTILISATEUR HOTEL FLORIDA PARK TRAITERA-T-IL ?

HOTEL FLORIDA PARK traitera les catégories suivantes de données utilisateur :

1. Données fournies pour la réalisation de réservations, à la fois via le site Web et (centre d’appels, e-mail ou chat) pour les réservations individuelles ou de groupe et les chambres:

• • Données d’identification : nom, prénom, nationalité.
  • Coordonnées : adresse e-mail, numéro de téléphone.
  • Données de transaction de biens et services dans HOTEL FLORIDA PARK: Produits et services achetés ou pour lesquels vous montrez de l’intérêt.
  • Préférences de séjour.
  • Données économiques, financières et d’assurance.
  • Autres données: données fournies par les parties intéressées elles-mêmes dans les champs ouverts ou par le biais de l’appel effectué
  • Données de navigation.

2. Données fournies pour s’inscrire en tant qu’utilisateur enregistré dans HOTEL FLORIDA PARK:

• • Données d’identification : nom, prénom, adresse et nationalité
  • Coordonnées : adresse e-mail, numéro de téléphone.
  • Codes ou clés d’identification de l’utilisateur et/ou du propriétaire.

3. Données fournies via le formulaire de récupération du panier:

• • Données d’identification : nom, prénom, adresse, nationalité.
  • Coordonnées : adresse e-mail, numéro de téléphone.
  • Données de transaction pour les biens et services
  • Autres données: données fournies par les parties intéressées elles-mêmes dans les champs ouverts des formulaires fournis sur le site Web ou dans les documents joints.
  • Données de navigation.

4. Données fournies pour les publications dans les BLOGS appartenant à HOTEL FLORIDA PARK.

• • Données d’identification : nom, prénom, adresse, nationalité.
  • Coordonnées : pays de résidence, adresse e-mail.
  • Données de navigation.

5. Données fournies pour la modification et l’annulation des réservations :

• • Données d’identification : nom, prénom, adresse, nationalité.
  • Coordonnées : adresse e-mail, numéro de téléphone.
  • Données de transaction pour les biens et services
  • Données économiques, financières et d’assurance.
  • Autres données: données fournies par les parties intéressées elles-mêmes dans les champs ouverts des formulaires fournis sur le site Web ou dans les documents joints.
  • Données de navigation.

6. Données fournies pour l’envoi de la Newsletter :

• • Données d’identification : nom, prénom, adresse, nationalité.
  • Coordonnées : pays de résidence, adresse e-mail.
  • Données de caractéristiques personnelles langue.

7. Données fournies dans les formulaires de contact et la page:

• • Données d’identification : nom, prénom, adresse, nationalité.
  • Coordonnées : adresse e-mail, numéro de téléphone.
  • Données de transaction pour les biens et services
  • Autres données: données fournies par les parties intéressées elles-mêmes dans les champs ouverts des formulaires fournis sur le site Web ou dans les documents joints.
  • Données de navigation.

9. Données fournies dans le formulairede récupération du panier:

• • Coordonnées : adresse et e-mail.

Dans le cas où l’utilisateur fournit des données de tiers, il déclare avoir le consentement de celui-ci et s’engage à transférer les informations contenues dans la politique de confidentialité, exemptant HOTEL FLORIDA PARK de toute responsabilité à cet égard. Cependant, HOTEL FLORIDA PARK peut effectuer des vérifications périodiques pour vérifier ce fait, en adoptant les mesures de diligence raisonnable correspondantes, conformément à la réglementation sur la protection des données.

6. QUELLE EST LA LÉGITIMITÉ DU TRAITEMENT DES DONNÉES DES UTILISATEURS ?

La légitimité du traitement de vos données personnelles sera la suivante :

1. Pour effectuer des réservations, à la fois via le site Web et le centre de contact (centre d’appels, e-mail ou chat) pour les réservations individuelles ou les groupes et les chambres: l’exécution du contrat entre les parties. Pour l’exécution de l’analyse sur l’utilisation du web, l’intérêt légitime de HOTEL FLORIDA PARK.
2. Pour la gestion de l’ s’inscrire en tant qu’utilisateur enregistré: dans le consentement demandé et, dans les cas de vérification du respect des conditions par l’utilisateur, ainsi que pour l’exécution de l’analyse sur l’utilisation du web, l’intérêt légitime de HÔTEL FLORIDA PARK. Toutefois, en cas de retrait de votre consentement, cela n’affectera pas la légalité des traitements effectués précédemment.
3. Pour le formulaire de récupération du panier: dans le consentement qui est demandé et que vous pouvez retirer à tout moment. Toutefois, en cas de retrait de votre consentement, cela n’affectera pas la légalité des traitements effectués précédemment. Pour l’exécution de l’analyse sur l’utilisation du web, l’intérêt légitime de HOTEL FLORIDA PARK.
4. Pour la gestion et la publication de commentaires ou de publications envoyés par les utilisateurs dans le BLOGs appartenant à HOTEL FLORIDA PARK:dans le consentement donné par l’utilisateur et, en cas d’exécution de l’analyse du site Web, vérifier les préférences et les comportements des utilisateurs, ainsi que d’effectuer un contrôle du contenu des commentaires, intérêt légitime de HÔTEL FLORIDA PARK. En cas de retrait de votre consentement au traitement de la publication des commentaires, il sera éliminé par HOTEL FLORIDA PARK du site Web.
5. Pour la modification et / ou l’annulation de votre réservation dans l’exécution du contrat entre les parties. Pour l’exécution de l’analyse sur l’utilisation du web, l’intérêt légitime de HOTEL FLORIDA PARK.
6. Pour l’envoi de newsletter: dans le consentement donné par l’utilisateur.
7. Pour l’envoi de formulaires de contact et de site Web: dans le consentement donné par l’utilisateur. Pour l’exécution de l’analyse sur l’utilisation du web, l’intérêt légitime de HOTEL FLORIDA PARK.
8. Pour l’envoi du rappel de récupération du panier: rappel: dans le consentement donné par l’utilisateur. Pour l’exécution de l’analyse sur l’utilisation du web, l’intérêt légitime de HOTEL FLORIDA PARK.

Les consentements obtenus aux fins susmentionnées sont indépendants, de sorte que l’utilisateur ne peut révoquer qu’un seul d’entre eux sans affecter les autres.

Pour révoquer ce consentement, l’Utilisateur peut contacter l’HOTEL FLORIDA PARK par les canaux suivants : info@hotelfloridapark.com

7. AVEC QUELS DESTINATAIRES LES DONNÉES DE L’UTILISATEUR SERONT-ELLES PARTAGÉES ?

Les données de l’utilisateur peuvent être communiquées à :

1. Données fournies pour la réalisation de réservations, à la fois via le site Web et (centre d’appels, e-mail ou chat) pour les réservations individuelles ou de groupe et les chambres:
   • Les sociétés intégrées ou affiliées, toutes dédiées au secteur hôtelier, devront avoir accès à vos données pour la fourniture correcte des services sélectionnés. De la même manière, vos données seront communiquées aux entités propriétaires des hôtels, afin qu’elles connaissent les conditions de votre séjour (prix, dates, services inclus, …), dans le seul but de pouvoir fournir les services correctement.
2. Données fournies pour s’inscrire en tant qu’utilisateur enregistré à l’HOTEL FLORIDA PARK:
   • Sociétés du groupe auquel HOTEL FLORIDA PARK appartient, uniquement à des fins administratives internes et / ou aux fins indiquées ci-dessus.
3. Données fournies via le formulaire de récupération du panier:
   • Sociétés du groupe auquel HOTEL FLORIDA PARK appartient, uniquement à des fins administratives internes et / ou aux fins indiquées ci-dessus.
4. Données fournies pour les publications dans les BLOGs appartenant à HOTEL FLORIDA PARK:
   • Les données fournies par l’utilisateur seront publiées sur le site Web, de sorte qu’elles seront accessibles par tout utilisateur qui y accède.
5. Données fournies pour la modification et l’annulation des réservations :
   • Les entreprises intégrées ou adhérant au secteur hôtelier devront avoir accès à vos données pour la fourniture correcte des services sélectionnés. De la même manière, vos données seront communiquées aux entités propriétaires des hôtels, afin qu’elles connaissent les conditions de votre séjour dans le seul but de pouvoir fournir les services correctement.
6. Les données fournies pour l’envoi de la Newsletter, ne seront pas communiquées à des tiers.
7. Données fournies dans les formulaires de contact et le site Web:
   • Sociétés du groupe auquel HOTEL FLORIDA PARK appartient, uniquement à des fins administratives internes et / ou aux fins indiquées ci-dessus.
8. Données fournies dans le formulaire de récupération de panier: récupération de panier:
   • Sociétés du groupe auquel HOTEL FLORIDA PARK appartient, uniquement à des fins administratives internes et / ou aux fins indiquées ci-dessus.

En outre, les données peuvent être accessibles par les fournisseurs de l’HOTEL FLORIDA PARK, cet accès étant nécessaire à l’exécution adéquate des obligations légales et / ou des finalités indiquées ci-dessus. Ces fournisseurs ne traiteront pas vos données à leurs propres fins qui n’ont pas été préalablement informées par l’HOTEL FLORIDA PARK

8. TRANSFERTS INTERNATIONAUX DE DONNÉES

Nous vous informons que vos données ne seront PAS transférées vers des pays tiers

9. CONSERVATION DES DONNÉES

Vos données seront conservées pendant les périodes suivantes :

1. Données fournies pour le effectuer des réservations, à la fois via le site Web et le centre de contact (centre d’appels, e-mail ou chat) pour les réservations individuelles ou de groupe et les chambres: seront conservées pendant la durée de la relation contractuelle et, une fois celle-ci terminée, pendant le délai de prescription des actions en justice qui peuvent en découler.
2. Données fournies pour s’inscrire en tant qu’utilisateur enregistré dans HOTEL FLORIDA PARK: tant que l’utilisateur ne révoque pas le consentement donné. Toutefois, en cas de retrait de votre consentement, cela n’affectera pas la légalité des traitements effectués précédemment.
3. Données fournies via le formulaire de récupération du panier: pendant la période nécessaire à la gestion de votre demande soumise.
4. Données fournies pour les publications dans les BLOGS appartenant à l’HOTEL FLORIDA PARK. Les données seront conservées tant que l’utilisateur ne révoquera pas le consentement accordé.
5. Données fournies pour la modification et l’annulation des réservations : elles seront conservées pendant la relation contractuelle et, une fois celle-ci terminée, pendant le délai de prescription des actions en justice qui peuvent en découler.
6. Données fournies pour l’envoi de la Newsletter: seront conservées tant que l’utilisateur ne révoque pas le consentement donné à cette fin.
7. Données fournies dans les formulaires de contact et le site Web: seront conservées pendant la période nécessaire pour traiter et répondre à votre demande et, une fois celle-ci terminée, pendant le délai de prescription des actions en justice découlant de la demande susmentionnée.
8. Données fournies dans le formulaire de récupération du panier: récupération du panier: seront conservées 15 jours après l’abandon de la réservation.

10. RESPONSABILITÉ DE L’UTILISATEUR.

L’utilisateur :

• Vous garantissez que vous avez plus de dix-huit (18) ans et que les données que vous fournissez à HOTEL FLORIDA PARK sont véridiques, exactes, complètes et à jour. À ces fins, l’utilisateur est responsable de la véracité de toutes les données communiquées et maintiendra les informations fournies de manière appropriée à jour, de manière à ce qu’elles répondent à leur situation réelle.
• Elle garantit avoir informé les tiers dont elle fournit ses données, le cas échéant, des aspects contenus dans le présent document. De même, il garantit qu’il a obtenu votre autorisation de fournir vos données à HOTEL FLORIDA PARK aux fins indiquées.
• Vous serez responsable des informations fausses ou inexactes que vous fournissez via le site Web et des dommages, directs ou indirects, que cela cause à HOTEL FLORIDA PARK ou à des tiers.

11. EXERCICE DES DROITS

L’utilisateur peut envoyer un courrier à HOTEL FLORIDA PARK, à l’adresse indiquée dans l’en-tête de la présente Politique, ou au moyen d’un courrier électronique à l’adresse info@hotelfloridapark.com, en joignant une photocopie de sa pièce d’identité, à tout moment et gratuitement, à :

Pour télécharger le document d’exercice des droits cliquez ici

• Révoquer les consentements accordés.
• Obtenir la confirmation que l’HOTEL FLORIDA PARK traite ou non des données personnelles concernant l’utilisateur.
• Accéder à vos données personnelles.
• Corriger les données incorrectes ou incomplètes.
• Demander la suppression de vos données personnelles lorsque, pour une raison quelconque, les données ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été obtenues.
• Obtenir de HOTEL FLORIDA PARK la limitation du traitement des données lorsque l’une des conditions prévues par la réglementation sur la protection des données est remplie.
• Demander la portabilité des données fournies par l’Utilisateur dans les cas prévus par la réglementation.
• Contactez l’HOTEL FLORIDA PARK à l’adresse suivante : info@hotelfloridapark.com
• Déposer une réclamation concernant la protection de vos données personnelles auprès de l’Agence espagnole pour la protection des données à l’adresse Calle de Jorge Juan, 6, 28001 Madrid www.aepd.es., lorsque l’intéressé considère que HOTEL FLORIDA PARK a violé les droits reconnus par la réglementation applicable en matière de protection des données.

12. MESURES DE SÉCURITÉ

HÔTEL FLORIDA PARK traitera les données de l’utilisateur à tout moment de manière absolument confidentielle et en respectant le devoir de secret obligatoire à leur égard, conformément aux dispositions de la réglementation applicable, en adoptant à cet effet les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour garantir la sécurité de leurs données et éviter leur altération, leur perte, le traitement ou l’accès non autorisé, compte tenu de l’état de la technologie, de la nature des données stockées et des risques auxquels elles sont exposées.